שאלות נפוצות

על מנת לגשת לשאלות יש ליצור מבחן לפי הרכיבים וההגדרות שאתם מעוניינים בהם.
יצירת מבחן מתבצעת דרך דף "יצירת מבחן".

הגדרות המבחן - 

עם זמן - אופציה זו מומלצת למי שמעוניין לפתור שאלות תוך מעקב ורישום זמן. המערכת מחשבת את הזמן המומלץ למבחן לפי מספר השאלות בבחינה שיצרת ובהתאם לזמן המומלץ לשאלה בבחינה האמיתית. פתרון מבחנים עם זמן מאפשר למשתמש לעקוב אחר ניהול הזמן במבחנים בהשאווה להסטוריה של המשתמש עצמו ולשאר המשתמשים.

ללא זמן - אופציה זו מומלצת למי שאינו מעוניין לעקוב אחר ניהול הזמן שלו בזמן פתרון שאלות.

מודרך - אופציה זו מאפשרת למשתמש לפתור את הבחינה בצורה הדרגתית. בסיום כל שאלה, המערכת מבצעת בדיקה של האופציה שסימנת, מתקנת ומציגה הסבר מפורט. ניתן לבחור באופציה זו גם בשילוב ניהול זמן.

לא מודרך - אופציה זו מאפשרת למשתמש לפתור מבחן בצורה רציפה ולבדוק את תשובתיו בסוף המבחן בלבד. ניתן לבחור אופציה זו עם או בלי רישום זמן.

הגדרת השאלות -

כל השאלות - כלל השאלות הקיימות בחבילה

שאלות לא פתורות - שאלות שלא פתרת בלבד

שאלות שגויות - שאלות שפתרת בצורה שגויה בפעם האחרונה שנתקלת בהן

שאלות מסומנות - שאלת שבחרת לסמן באופן אקטיבי

רמת קושי -

הגדרת רמת הקושי של שאלה נקבעת באופן אוטומטי ע"י המערכת לפי אחוז המשתמשים שענו נכון על השאלה בפעם הראשונה שנתקלו בה.

שאלה קלה - הינה שאלה שיותר ש-80% או יותר מהמשתמשים ענו עליה בצורה נכונה

שאלה בינונית - הינה שאלה שאחוז המשתמשים שענו עליה נכון נע בין 40% ל- 79%

שאלה קשה - הינה שאלה שפחות מ- 40% מהמשתמשים ענו עליה בצורה נכונה

מאגר השאלות -

ניתן לבחור שאלות מהמאגר הקיים בחבילה לפי מחלקות ראשיות, מחלקות משניות או מילות מפתח. מספר השאלות המעודכן שעונה על בחירתך יופיע בצד ימין במקום המיועד לכך.

ברוב המוחלט של פניות מסוג זה מתברר שלמשתמש קיים כרטיס נוסף באתר תחת כתובת מייל אחרת ושם בוצעה הרכישה. מומלץ להיזכר תחת איזה כרטיס (כתובת מייל) בוצעה הרכישה.

במידה וקיבלת הודעה על חסימה קבועה, משמעות הדבר היא שהפרת את תנאי השימוש האישי באתר. בעת זיהוי ריבוי משתמשים, המערכת מתעדת וחוסמת תחילה את הגישה באופן זמני. בהמשך, המערכת חוסמת את הגישה באופן קבוע ולא יהיה ניתן לערער על החלטה זו. זוהי הפרה בוטה של תנאי השימוש האישי ואין צורך לפנות אלינו. החברה שומרת לעצמה את הזכות לפנות לערכאה משפטית כנגד משתמש אשר יפר את תנאי השימוש האישי באתר.

המערכת נבנתה כך שתאפשר "שימוש סביר" של משתמש יחיד. "שימוש סביר" כולל כניסה ממספר סביר של מקומות (למשל בית וספריה) ובאמצעות מספר סביר של מכשירים שונים (למשל מחשב נייד וטאבלט). המערכת עוקבת אחר הכניסות השונות וכאשר מתגלה שימוש שאינו סביר או מתועד נסיון כניסה במקביל ממקומות שונים, הדבר מפורש כריבוי משתמשים.

לא. המערכת לא מאפשרת התחברות במקביל בשום מצב. המערכת עוקבת אחר הכניסות השונות וכאשר מתגלה שימוש שאינו סביר או מתועד נסיון כניסה במקביל ממקומות שונים, הדבר מפורש כריבוי משתמשים.

המערכת תומכת בדפדפנים הבאים בדסקטופ ויש להשתמש בהם בלבד לצורך חוויה אופטימלית:

• גוגל כרום
• מיקרוסופט אדג׳ (אבל לא אקספלורר)
• מוזילה פיירפוקס
• ספארי

במכשירים המופעלים על ידי מערכת הפעלה מסוג iOS (כגון iPAD) יש צורך בגרסה של 13 לפחות בכדי לענות על דרישות האבטחה של האתר. ניתן לבצע עדכון של מערכת ההפעלה ברוב המכשירים (מלבד מכשירים ישנים במיוחד). 
ככלל, השימוש במערכת מחייב גרסה עדכנית של הדפדפנים הנ"ל. יש לעדכן את הגרסה של הדפדפן לחוויה אופטימלית.

אנא ודא/י שיש ברשותך קוד הנחה בתוקף לחבילה הנכונה (חבילת לימוד / משולבת וכו').
יש להקליד את קוד ההנחה בצורה מדוייקת וללא רווחים מיותרים לרבות רווח מיותר בתחילת או סוף הקוד.

הדרך הנוחה ביותר להחלפת סיסמה באתר היא ע"י לחיצה על "שכחתי סיסמה" בדף התחברות ובחירת סיסמה חדשה.

ניתן לצפות בסטטיסטיקה של כל מבחן שסיימת. ניתן לאפס את המבחן, לפתור אותו שוב, ולקבל סטטיסטיקה מעודכנת על המבחן, אך איפוס המבחן או מחיקתו לא מאפסים את הססטיסטיקה הכללית של השאלות או את סטטוס השאלות (פתור/ לא פתור).

בדף ריכוז הסטטיסטיקה הכללי של החבילה המידע מתייחס לפתרון הראשון בלבד. 

סיכום - דף הסיכום מציג את סיכום הבצועים של המשתמש בחבילה בצורה מספרית וגרפית. סיכום הביצועים של המשתמש מתעדכן באופן שוטף. שים לב, ניתן לחשב ולהציג אחוזון רק לאחר פתרון 50 שאלות בחבילה.

אנליזה - דף האנליזה מאפשר למשתמש לזהות ולעקוב אחר נקודות החולשה והחוזק לפי חתכים שונים. האנליזה הכללית של האתר (ולא של מבחן מסויים) מתייחסת לפתרון הראשון בלבד.

התקדמות - הגרפים של ההתקדמות מציגים את סיכום הביצועים של המשתמש במבחנים שונים לאורך זמן, הן באחוז ההצלחה במבחנים ספציפים והן באחוזון שמשקף את ההתקדמות הכללית ביחס לשאר המשתמשים בחבילה.

ניהול זמן - הגרפים של ניהול זמן מציגים את ממוצע הזמן הכללי של המשתמש בפתרון שאלות ואת גרף ניהול הזמן המסכם לאורך זמן לפי מבחנים.

אופציה זו מיועדת ללימוד בקבוצה.
ניתן לשתף מבחן או שאלה בכל עת על ידי לחיצה על "שתף", והכנסת מספר כתובת המייל לצורך שיתוף.
המשתמשת שאיתה שיתפת את המבחן תקבל התראה על כך (לחיצה על פעמון) ותצטרך להסכים לשיתוף. לאחר מכן, המבחן יופיע תחת מבחנים משותפים.
שימו לב, משתמש שבוחר לשתף מבחן מסויים מכתיב בכך את הגדרות הבחינה (זמן ופתרון) ואת סדר הופעת השאלות באותו מבחן. 

אנו מקבלים מספר רב של משובים ואנו עוברים על כל המשובים שמתקבלים ללא יוצא מן הכלל. יחד עם זאת, אין באפשרותנו להתחייב לענות על המשובים. במידה ומתבצע שינוי/עדכון כלשהו בעקבות המשוב אנו מעדכנים את המשתמש ששלח אותו דרך המערכת.

בכל אינטראקציה עם צוות האתר דרך המשובים יש לשמור על כבוד הדדי. לצערנו, לעיתים (רחוקות) אנו נתקלים במשתמשים הנוהגים בצורה בלתי הולמת באינטראקציה עם צוות האתר. החברה שומרת לעצמה את הזכות לחסום משתמשים שנוהגים בחוסר כבוד כלפי צוות האתר. טרם החסימה יקבל המשתמש אזהרה דרך המייל הרשום במערכת.

בחבילות המכילות שחזורים, אנו נוהגים להעלות את המבחן האחרון 1-2 חודשים לפני הבחינה ולא יאוחר משבועיים לפני מועד א' אלא אם צויין אחרת.

לא ניתן להקפיא חבילה לאחר הפעלתה. 

האתר מציע מעת לעת, ובכפוף לתנאי התקנון, קוד הנחה לרישום קבוצתי/ רישום מוקדם. 

השימוש בקוד ההנחה מותר לקבוצה עבורה הופק הקוד בלבד. שימוש לא מאושר בקוד הנחה עלול לגרום לחסימת הפרופיל.

 אפשרות זו קיימת בחלק מהחבילות בלבד. לדוגמא: קוד הנחה המופק לסטודנטים לרפואה לקראת מבחני הגמר בתיאום עם ועדי הכיתות.

לא ניתן לבקש זיכוי בדיעבד עבור רכישות שבוצעו ללא קוד הנחה.

רכישה והפעלה:
לאחר רכישת חבילה בפעם הראשונה יש לבצע הפעלה ע"י לחיצה על כפתור "הפעלה".
זמן השימוש בחבילה מוגדר מראש בהתאם לחבילה אותה רכשת אך חישוב זמן החבילה מתבצע ממועד הפעלתה בפעם הראשונה ולא ממועד הרכישה כך שניתן לרכוש מספר חבילות מראש ולהפעילן באופן הדרגתי לפי צרכי הלימוד.

הארכה:
בחלק מהחבילות ניתן להאריך את זמן השימוש.
בעת הארכת זמן השימוש בחבילה, תקופת הזמן החדשה מתווספת לזמן שנותר.
אם ההארכה בוצעה לחבילה פעילה, היא נשארת במצב "פעיל".
אם ההארכה בוצעה לחבילה במצב "פג תוקף" היא עוברת למצב פעיל באופן מיידי. ניתן להאריך את זמן השימוש בחבילה בכל עת ועד 3 חודשים מסיום זמן החבילה. במידה ולא בוצעה הארכה במשך זמן זה, כל המידע בחבילה נמחק לצמיתות וחלים המחירים הרגילים.

ניתן לבטל חבילה תוך 7 ימים ממועד הרכישה (ללא קשר לזמן ההפעלה) אלא אם צויין אחרת.

 על מנת למנוע ניצול לרעה, לא יוכל משתמש לפנות בבקשת ביטול יותר מפעם אחת ולא ניתן לרכוש את אותו מוצר שבוטל פעם נוספת במשך 6 חודשים.

אנו לא עוקבים אחר מידת השימוש בחבילות השונות באתר ולכן המועד הקובע לזמן השימוש הוא מועד ההפעלה בלבד. לצערנו, לא ניתן לבקש שינויים על סמך מידת הפעילות בחבילה.

לא לרכוש מנוי לתקופות קצרות/ארוכות יותר מהתקופות המוצעות לרכישה באתר. 
ניתן להאריך מנוי במחיר מוזל בכל שלב ועד 3 חודשים מסיום זמן השימוש בחבילה.